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CSR專欄

台灣企業對於CSR之重視議題、動機與影響因素

2010/10/31

台灣企業對於CSR之重視議題、動機與影響因素

企業社會責任揭露動機可根據調查組織對於企業社會責任不同的認知及考量面向而有不同見解,分別敘述如下: 一、 根據KPMG於2008年調查顯示,全球企業進行企業社會責任揭露動機前三項為1.倫理考量,由2005年53%上升至69%為目前最高,2.經濟財務面考量,由2005年74%下降至68%,由第一降為第二,3.企業名譽聲望,由2005年27%至2008年55%,為第三且上升幅度最多。其他因素亦有:創新與學習、勞工考量、風險考量及趨避、強化供應商關係、市場定位改進、與政府當局關係之改善、成本考量。 二、 根據企業永續發展協會定義,企業報告書的類別,依披露的內容範疇與動機可分為四類,1.環境報告書、2.環境、工業安全與衛生報告書、3.社會績效報告書〈或企業公民報告書〉及4.永續發展報告書,其中以環境、工業安全與衛生報告書出版最多。其中以涵蓋經濟、社會與環境三個層面資訊的永續發展報告書,為目前國際上報告書綱領發展的主流,也是國內各大企業編製報告書的目標,不過實際上,台灣仍以環境報告書居多。 三、 而根據2007年遠見雜誌第251期針對台灣上市企業進行訪問內容顯示,台灣上市企業進行CSR之動機首重財務資訊揭露,因企業進行企業社會責任首重投資者權益,且財務資訊揭露亦為企業社會責任重要之一環,故企業無論有無提供企業社會年報,皆會提供財務報表予投資人參閱。因此於遠見雜誌進行複選問卷內容中,財務資訊的揭露為動機項目中勾選比例最高選項,其餘項目分別如後: (一) 財務資訊的揭露,比例為94.2% (二) 維護員工權力,比例為86.0% (三) 強調環境永續發展及注重環境保育工作,比例為74.6% 四、 另根據經濟部「2009年台灣CSR現況與未來展望報告書」之調查顯示,台灣企業進行CSR著重之議題為: (一) 保護環境生態,比例為85.1% (二) 尊重人權與勞工權利,比例為83.7% (三) 提升企業社會責任資訊揭露與透明化,比例為80.9% (四) 參與社會發展,比例為64.6% (五) 加強利害關係人之關係,比例為58.0% (六) 保護消費者權益,比例為55.6% (七) 維護公平競爭,比例為34.7% (八) 加強反賄賂和防止貪腐,比例為30.6% 五、 此外根據企業永續發展協會指出企業編撰企業社會責任報告書的動 亦可區分為外部及內部因素,分別說明如下: (一) 外部因素: 1. 金融市場對企業永續發展績效資訊需求。 2. 金融投資機構開始以企業永續發展績效作為投資標的之選擇。 3. 全球化的影響要求企業必須作出更多創造永續發展的承諾。 4. NGOs以成為企業股東的方式增加其直接影響力,要求企業擴大、創造永續發展的承諾法規,與非金融性報告書的發行。 5. 聯合國要求提出「全球盟約」(The Global Compact)與「企業治理」(Corporate Governance) 等議題。 (二) 內部因素: 企業開始體認,系統改善應包含促進環境績效之提升與企業活動為社會所帶來的影響。 1. 企業藉由永續發展創舉所增加的企業價值反映在公司內部(創新經營、效率提昇、收入增加、商標價值與商譽)。 2. 受聘員工要求雇主承諾永續發展的創造。因員工希望能任職於富有社會道德責任的公司,並擁有良好的工作環境與尊重人權的態度。 3. 企業開始體認吸引與續留人才的影響性,特別是針對企業在環境、社會及道德責任上的表現評價。 六、 根據Galaskiewicz(1985)認為企業社會責任的短期策略性考量,可分為三種動機: 1. 行銷的動機:為增加消費者對企業或產品的好感,以促進產品銷售,是企業從事社會責任活動最典型的短期目標。 2. 競爭的動機:由於企業從事社會責任活動日益普遍,為了因應同業間的競爭壓力,造成企業被動地投入社會責任活動,以免在消費者心中留下不關心社會的負面印象。 3. 減稅的動機:企業贊助社會責任活動的支出,有相關法令的稅賦優惠規定。 另外,根據Petra Christmann和Glen Taylor(2006)表示,企業執行CSR,外部關係除了重視顧客之監督關係,政府法令之要求亦佔有極大原因,而不同國家政府進行企業社會責任揭露之動機亦略有不同,如:法國、挪威、羅馬尼亞強調市場定位;日本、墨西哥、葡萄牙強調創新及勞工因素考量;挪威考量與政府當局之關係台灣政府欲加強企業及組織進行企業社會責任程度。台灣除了政府規定每年應公布之財務年報外,台灣企業提出企業社會責任報告書時,多強調環境保育項目,故台灣企業之CSR報告書大多為環境報告書。 企業雖然可能為了長期利益而從事企業社會責任,但是從社會文化規範的觀點,企業的行為亦如同個人在社會中活動一般,也是在各種文化限制與規範下營運,所以當社會規範改變時,企業的行為也可能隨之改變。因此,當整個環境朝向要求企業履行除經濟功能之外的社會責任時,企業將無可避免的受到此規範的影響,長久便內化成企業價值的一部份〈黃俊英,1989〉。

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